MAXFIYLIK SIYOSATI (Privacy Policy)

“MAZMUN” ilovasi Maxfiylik siyosati

Kuchga kirish sanasi: 22.12.2025

Oxirgi yangilanish: 22.12.2025

1. Kimmiz va aloqa ma’lumotlari

Ushbu Maxfiylik siyosati “IZHOR APP” MCHJ (“Kompaniya”, “biz”) tomonidan “MAZMUN” mobil ilovasi va

unga bog‘liq xizmatlar (“Ilova” yoki “Xizmat”) doirasida shaxsga doir ma’lumotlarni yig‘ish, foydalanish,

saqlash va oshkor qilish tartibini tushuntiradi.

Operator (shaxsga doir ma’lumotlar bo‘yicha mas’ul shaxs):

Nom: “IZHOR APP” MCHJ

Manzil: Toshkent, Bog'ibo'ston ko'chasi, 186-uy

STIR: 312573998

E‑pochta: info@mazmun.org

Veb-sayt: https://mazmun.org/

2. Qamrov

Siyosat quyidagilarga tatbiq etiladi:

karta asosidagi savol‑javob o‘yini va mashqlar;

Community/Forum (post, izoh, like, shikoyat/report);

AI Yordamchi (faqat oldindan belgilangan ssenariy/shablonlar asosida);

Kurslar (obuna orqali va alohida sotib olinadigan kurslar);

push bildirishnomalar;

qo‘llab-quvvatlash (support) va aloqa kanallari.

3. Ta’riflar

Foydalanuvchi — Ilovadan foydalanuvchi shaxs.

Hisob (akkaunt) — telefon raqami orqali OTP bilan ro‘yxatdan o‘tiladigan profil.

Community/Forum — foydalanuvchilar post va izohlar qoldiradigan ommaviy muloqot bo‘limi.

Foydalanuvchi kontenti — postlar, izohlar, reaksiyalar, reportlar, o‘yin/mashqlarga kiritilgan

javoblar va boshqa foydalanuvchi yaratgan materiallar.

Obuna — pullik tarif (masalan, Premium/Platinum) yoki Ilovada ko‘rsatilgan boshqa rejalar.

Kurslar — o‘quv kontenti (matn/audio/video/quiz bo‘lishi mumkin) va progress kuzatuvi.

AI Yordamchi — erkin chat bo‘lmagan, ssenariy asosida tavsiyalar beruvchi funksional.

Shaxsga doir ma’lumotlar — shaxsni bevosita yoki bilvosita aniqlashga xizmat qiladigan har

qanday ma’lumot.

4. Qaysi ma’lumotlarni yig‘amiz

4.1. Hisob va profil ma’lumotlari

Telefon raqami (OTP orqali ro‘yxatdan o‘tish va kirish uchun).

Ism va familiya (Community xavfsizligi va profilda identifikatsiya uchun).

Profil rasmi/avatari (agar yuklasangiz).

Sozlamalar: til, bildirishnoma sozlamalari, segment tanlovi (juftlik/ota‑ona/do‘stlar/talaba va

boshqalar).

4.2. OTP/SMS bo‘yicha texnik ma’lumotlar

OTP yuborish uchun:

telefon raqami,

yuborilgan vaqt, status kabi texnik metadata

Eskiz (eskiz.uz) orqali qayta ishlanishi mumkin.

4.3. To‘lovlar va obuna (Click.uz)

Ilovadagi to‘lovlar Click.uz orqali amalga oshiriladi. Bu jarayonda quyidagi ma’lumotlar qayta ishlanishi

mumkin:

obuna turi, boshlanish/yangilanish sanalari, obuna holati;

tranzaksiya identifikatorlari, to‘lov statusi;

karta biriktirish bo‘yicha texnik identifikatorlar (masalan, token/ID) va kartaga oid cheklangan

metadata (agar Click taqdim etsa, masalan, “last4” kabi);

qaytarish (refund), bekor qilish, chargeback/da’vo bo‘lsa — tegishli yozuvlar.

Muhim: bank kartangizning to‘liq raqami va xavfsizlik kodlari odatda Click tomonidan qayta

ishlanadi. Kompaniya, odatda, kartaning to‘liq rekvizitlarini saqlamaydi

(tokenizatsiya/identifikatorlar bilan ishlashi mumkin).

4.4. O‘yin, mashqlar va kurs progressi

savollarga javoblar va mashqlar bajarilganligi;

sessiya davomiyligi va faollik tarixchasi;

kurs progressi (ko‘rilgan darslar/bo‘limlar, yakunlangan bosqichlar, test bo‘lsa natijalar).

4.5. Community/Forum (ommaviy foydalanuvchi kontenti)

postlar, izohlar, like va boshqa reaksiyalar;

shikoyat/reportlar (qaysi postga, sabab kategoriyasi va h.k.);

moderatsiya holatlari (ogohlantirish, cheklov, ban) va audit yozuvlari.

Ommaviylik eslatmasi: Community postlari default holatda ommaviy. Siz joylashtirgan post/izoh va

profilingizdagi ko‘rinadigan ma’lumotlar (ism‑familiya, rasm) Ilova ichida boshqa foydalanuvchilarga

ko‘rinishi mumkin.

4.6. AI Yordamchi bilan o‘zaro aloqalar

ssenariy savollariga javoblar (masalan, kayfiyat, vaqt, vaziyat);

siz kiritgan matnli javoblar;

AI tavsiyalari (o‘yin/mashq/kurs/community yo‘nalishlari);

xavfsizlik uchun risk/trigger flaglari (zararli kontentni aniqlashga yordam beruvchi signallar).

AI personal tarixi: AI tavsiyalarini shaxsiylashtirish uchun foydalanuvchining AI bilan o‘zaro aloqalari

(tarix) saqlanishi mumkin. Siz bu tarixni Ilovada tozalash/o‘chirish funksiyasi orqali boshqarishingiz

mumkin.

4.7. Qurilma va texnik ma’lumotlar

qurilma turi, operatsion tizim va Ilova versiyasi;

IP manzil, til/region sozlamalari;

nosozliklar (crash) va diagnostika loglari.

4.8. Analitika va reklama/attribution (SDKlar)

Quyidagi servislar orqali foydalanish statistikasi va attribution ma’lumotlari qayta ishlanishi mumkin:

Google Analytics va Firebase (eventlar, foydalanish statistikasi, diagnostika);

Facebook Ads SDK (Meta) (reklama kampaniyalari samaradorligini o‘lchash).

Ilova ichida analytics/ads bo‘yicha alohida “opt‑out” sozlamasi bo‘lmasligi mumkin. Biroq siz

iOS/Android privacy sozlamalari orqali reklama kuzatuvini cheklashingiz mumkin.

4.9. Push bildirishnomalar

push token va bildirishnoma sozlamalari (odatda Firebase orqali);

bildirishnoma yuborilgan vaqti va ochilgan‑ochilmaganligi kabi texnik eventlar.

4.10. Support va murojaatlar

siz yuborgan murojaatlar, yozishmalar, feedback;

muammoni tekshirish uchun kerak bo‘ladigan texnik ma’lumotlar (minimal doirada).

5. Ma’lumotlardan qanday maqsadda foydalanamiz

Biz ma’lumotlarni quyidagi maqsadlarda qayta ishlaymiz:

1. Hisob yaratish, OTP orqali autentifikatsiya va xavfsiz kirishni ta’minlash.

2. Xizmatni ko‘rsatish: o‘yin, mashqlar, kurslar, Community funksiyalari.

3. Shaxsiylashtirish: segment/progressga mos kontent va tavsiyalar.

4. AI Yordamchi ssenariylarini ishlatish, tavsiyalarni shakllantirish va xavfsizlik filtrlari.

5. Community xavfsizligi: shikoyatlarni ko‘rib chiqish, qoidabuzarliklarni oldini olish.

6. To‘lovlar va obunani yuritish: Click orqali to‘lovlarni tasdiqlash, avtopopiska, bekor qilish statusi.

7. Analitika va diagnostika: xizmat sifatini yaxshilash, xatolarni tuzatish.

8. Huquqiy majburiyatlar va xavfsizlik: nizolarni ko‘rib chiqish, firibgarlikning oldini olish.

6. AI bo‘yicha “RAG”

, shaxsiylashtirish va yaxshilash

AI Yordamchi RAG (retrieval‑augmented generation) yondashuvida ishlashi mumkin. Bu odatda:

Ilova kontenti (o‘yin/mashqlar/kurslar) va foydalanuvchi konteksti (masalan, progress va AI tarix)

asosida tavsiyalarni aniqroq qilish,

xavfsizlik flaglari va moderatsiya jarayonini qo‘llab-quvvatlash

uchun qo‘llanadi.

Biz AI sifatini yaxshilash uchun odatda:

agregatsiyalangan statistikadan,

shaxsni bevosita aniqlamaydigan ko‘rsatkichlardan,

zarur bo‘lsa, minimal doirada kontent namunalaridan

foydalanamiz.

7. Qayta ishlashning huquqiy asoslari

Biz shaxsga doir ma’lumotlarni O‘zbekiston Respublikasining amaldagi qonunchiligi talablariga muvofiq

qayta ishlashga intilamiz. Asosiy huquqiy asoslar:

Rozilik: ro‘yxatdan o‘tish/Ilovadan foydalanish jarayonida; push bildirishnomalar; ayrim

marketing/attribution holatlari.

Shartnoma (xizmat ko‘rsatish zarurati): Ilova funksiyalarini ta’minlash, obuna/kurslarga kirish, AI

tavsiyalari.

Qonuniy majburiyat: huquqiy so‘rovlar, hisob‑kitob va boshqa majburiyatlar.

Qonuniy manfaat: xavfsizlik, firibgarlikning oldini olish, xizmatni takomillashtirish (mutanosib

doirada).

8. Ma’lumotlarni kimlar bilan bo‘lishamiz

Biz shaxsga doir ma’lumotlarni sotmaymiz. Biroq quyidagi toifalar bilan bo‘lishishimiz mumkin:

1. Hosting/infratuzilma (O‘zbekiston):

Ahost.uz (server va infratuzilma).

2. OTP/SMS:

Eskiz (eskiz.uz) — OTP yuborish.

3. To‘lovlar:

Click.uz — karta biriktirish, avtopopiska, to‘lovlarni qayta ishlash.

4. Analitika/diagnostika:

Google Analytics, Firebase.

5. Reklama attribution:

Meta (Facebook Ads SDK).

6. AI xizmatlari:

OpenAI/ChatGPT — AI javoblarini generatsiya qilish jarayonida (minimal zarur ma’lumot prinsipi

asosida).

7. Kurs mualliflari (uchinchi tomon):

Kurs marketplace’ida mualliflar mavjud bo‘lsa, ularga odatda shaxsiy ma’lumotlarni bermaslikka

intilamiz; mualliflarga ko‘proq agregatsiyalangan sotuv statistikasi va kurs boshqaruvi uchun

zarur minimal ma’lumotlar taqdim etilishi mumkin (zarurat bo‘lsa).

8. Qonuniy talablar:

sud, davlat organlari so‘rovlari, huquqlarni himoya qilish.

9. Maslahatchilar:

yurist/auditor (zarur bo‘lsa, maxfiylik majburiyatlari bilan).

9. Xalqaro uzatish

Asosiy serverlar O‘zbekistonda joylashgan bo‘lsa ham, Google/Meta/OpenAI kabi servislar ayrim

ma’lumotlarni O‘zbekistondan tashqarida qayta ishlashi mumkin. Bunday hollarda biz:

minimal zarur ma’lumotni uzatish,

shifrlash va kirishni cheklash,

shartnomaviy va tashkiliy kafolatlar

tamoyillariga rioya qilishga intilamiz.

10. Ma’lumotlarni saqlash muddati (Retention)

Biz ma’lumotlarni maqsadga erishish uchun zarur bo‘lgan muddat davomida saqlaymiz. Amaliy

“best‑practice” muddatlar:

Akkaunt o‘chirish: Ilovadagi “Delete account” tugmasi bosilgach, akkaunt o‘chirish uchun

navbatga qo‘yiladi va odatda 6 oy ichida o‘chiriladi (qonuniy majburiyatlar va texnik istisnolar

bundan mustasno).

Community post/izohlar: foydalanuvchi o‘chirmaguncha. Post o‘chirilsa, postga bog‘liq izoh/like

ham o‘chadi; zaxira nusxalarda (backup) texnik sabablar bilan ma’lumot 30–90 kungacha saqlanib

qolishi mumkin.

AI personal tarixi: hisob faol bo‘lgan davrda saqlanishi mumkin; foydalanuvchi uni istalgan payt

tozalashi mumkin. Tozalanganda/akkaunt o‘chirilganda, ma’lumotlar odatda 30 kun ichida aktiv

tizimlardan o‘chiriladi (backup istisnolari bilan).

Moderatsiya/audit loglari: xavfsizlik va nizolar uchun odatda 24 oygacha.

Analitika eventlari: odatda 14–26 oy.

Crash/diagnostika loglari: odatda 90–180 kun.

To‘lov/billing yozuvlari: qonuniy va buxgalteriya talablariga muvofiq odatda 5 yilgacha.

Backup nusxalar: odatda 30–90 kun aylantiriladi.

11. Xavfsizlik

Biz ma’lumotlarni himoya qilish uchun oqilona texnik va tashkiliy choralarni ko‘ramiz:

uzatishda shifrlash (TLS),

kirish huquqlarini cheklash,

monitoring va audit,

zaxira va tiklash jarayonlari,

Community moderatsiyasi va xavfsizlik filtrlari.

Biroq internet orqali uzatishda mutlaq xavfsizlik kafolatlanmaydi.

12. Sizning huquqlaringiz

Amaldagi qonunchilik doirasida siz:

ma’lumotlaringizga kirish,

tuzatish,

o‘chirish (jumladan Ilovadagi “Delete account” orqali),

qayta ishlashni cheklash yoki e’tiroz bildirish (asos bo‘lsa),

rozilikka asoslangan qayta ishlashda rozilikni qaytarib olish

huquqlariga ega bo‘lishingiz mumkin.

AI personal tarixini Ilovada tozalash/o‘chirish imkoniyati mavjud.

So‘rovlar: info@mazmun.org (shaxsni tasdiqlash so‘ralishi mumkin).

13. SDKlar, kuzatuv va tanlovlar

Ilovada Google Analytics/Firebase va Meta Ads SDK kabi mobil SDKlar ishlatilishi mumkin. Ilova ichida

alohida “opt‑out” bo‘lmasligi mumkin, lekin:

iOS/Android privacy sozlamalaridan reklama kuzatuvini cheklashingiz,

push bildirishnomalarni qurilma sozlamalaridan o‘chirishingiz mumkin.

14. 18 yoshga to‘lmaganlar

Ilova asosan 18+ auditoriya uchun mo‘ljallangan va onboardingda age‑gate ishlatiladi. 18 yoshga

to‘lmaganlar faqat ota‑ona/qonuniy vakil roziligi va kuzatuvi ostida foydalanishi kerak. Agar bunday

nazoratsiz foydalanish aniqlansa, biz hisobni cheklash yoki o‘chirish bo‘yicha choralar ko‘rishimiz

mumkin.

15. Siyosatga o‘zgartirishlar

Biz siyosatni yangilashimiz mumkin. Muhim o‘zgarishlar bo‘lsa, Ilova ichida yoki email orqali xabar

beramiz. Yangilangan tahrir e’lon qilingan sanadan kuchga kiradi.

16. Aloqa

info@mazmun.org

Manzil: Toshkent, Bog'ibo'ston ko'chasi, 186-uy